Nessun segnale Wind in zona residenziale: come risolvere?

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Salve, abito in una zona residenziale alla periferia di Roma e da qualche settimana il segnale Wind è praticamente assente in casa mia. Ho già riavviato il telefono e rimosso la SIM, ma non cambia nulla. Il problema riguarda solo la mia abitazione o altri hanno la stessa situazione in zona? Qualcuno sa come segnalarlo a Wind?

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Ciao, ho avuto lo stesso problema qualche mese fa nella mia zona (periferia di Napoli). Ti consiglio prima di tutto di verificare la copertura sul sito ufficiale WindTre inserendo il tuo indirizzo esatto. Se risulta coperta ma il segnale non arriva, potrebbe essere un problema di configurazione della SIM. Prova a togliere e reinserire la SIM e poi vai in Impostazioni > Rete mobile > seleziona manualmente la rete WindTre. Se il problema persiste, contatta il 159 e chiedi di aprire un ticket tecnico per la tua zona: a me hanno risolto in una settimana.

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Salve, sono un moderatore del forum WindTre. Grazie per aver segnalato il problema. Come suggerito dall’utente precedente, il primo passo è verificare la copertura ufficiale. Se la tua zona risulta coperta ma continui ad avere problemi, ti invitiamo ad aprire una segnalazione tramite il nostro servizio clienti al 159 (gratuito da rete WindTre). Il nostro team tecnico analizzerà il caso e, se necessario, effettuerà un’ottimizzazione della cella nella tua area. Teniamo traccia di tutte le segnalazioni per migliorare continuamente la copertura. Grazie per la collaborazione.

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