Fibra Wind: disconnessioni frequenti ogni giorno, cosa fare?

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Ho la fibra Wind da 6 mesi e nelle ultime 3 settimane ho frequenti disconnessioni, anche 5-6 volte al giorno. La connessione si interrompe per pochi secondi poi torna. Ho già riavviato il router e controllato tutti i cavi. Ho aperto un ticket all’assistenza Wind ma non ho ancora ricevuto risposta. Qualcuno ha risolto un problema simile?

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Ho avuto lo stesso identico problema per circa 3 mesi. Dopo vari tentativi ho scoperto che la causa era il firmware del router ZTE MF253V fornito da WindTre. Ho risolto forzando il canale Wi-Fi manualmente (ho impostato il canale 6 per il 2.4GHz) e abilitando la funzione di riconnessione automatica. Se le disconnessioni avvengono solo su fibra e non sulla linea mobile, potrebbe essere un problema di saturazione del nodo ottico nella tua zona. In quel caso solo WindTre può intervenire. Ti consiglio di fare un test: tieni un ping attivo verso 8.8.8.8 e annota quando cade. Porta questi dati al 159 per avere una base concreta per il reclamo.

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