Purtroppo la portabilità bloccata è un problema abbastanza comune. La causa più frequente è una mancata corrispondenza tra i dati inseriti nel modulo e quelli presenti nel contratto dell’operatore cedente. Verifica che nome, cognome, codice fiscale e numero di telefono siano scritti esattamente come sul tuo documento d’identità. Se tutto è corretto, puoi presentare un reclamo formale a WindTre (via raccomandata A/R o PEC) e se entro 30 giorni non ottieni risposta puoi rivolgerti al Co.Re.Com della tua regione. Nel frattempo continua a usare la vecchia SIM che rimane attiva fino al completamento della portabilità.
