Salve, abbiamo un contratto WindTre Business per la linea internet della nostra azienda. Ieri la linea ha avuto un down completo di 6 ore. Vorrei sapere: esiste un SLA (Service Level Agreement) standard con WindTre Business che garantisce tempi massimi di ripristino? E se i tempi non vengono rispettati, รจ possibile richiedere un indennizzo? Come avete gestito situazioni simili?
