Ho avuto lo stesso problema l’anno scorso. Prima di tutto controlla la mail di conferma ordine: spesso lì c’è un numero di tracking del corriere (di solito BRT o SDA). Controlla anche la tua area MyWindTre nell’app o sul sito: l’ordine dovrebbe essere visibile con lo stato di spedizione. Se non trovi nulla, chiama il 159 e chiedi di verificare lo stato dell’ordine con il tuo codice fiscale. In caso di problemi con la spedizione possono annullare e rigenerare l’ordine con una nuova SIM spedita tramite corriere espresso. In alternativa puoi ritirare la SIM direttamente in un negozio WindTre mostrando la mail di conferma ordine.
